Nos encanta un cliente feliz. Sin embargo, si no está satisfecho con su compra y desea devolver o cambiar el producto, haga lo siguiente

Para reemplazo: service.cary@gmail.com

Utilice este formulario completo para devolver su compra original con el embalaje y el comprobante de devolución/cambio. Por favor indica por qué talla/patrón te gustaría cambiar el vestido. Todos los cambios se publicarán AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL de su recepción (sujeto a disponibilidad). SÓLO TENEMOS QUE HACER UN PEDIDO.

Aceptamos devoluciones de productos. El comprador tiene derecho a solicitar la devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.

El producto devuelto para cambio debe estar SIN USAR, SIN LAVAR y en condición NUEVA.

El artículo debe estar sin usar y con todas las etiquetas adjuntas.
El producto debe estar libre de olores y rastros y debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibió.
El artículo recibido está incompleto o incorrecto.
Devuelve el producto dentro de los 30 días. (desde recepción)
Por favor, no devuelva nada sin avisarnos con antelación.
Para pedidos internacionales, compre uno nuevo en línea del tamaño deseado y devuelva el que recibió.

Para devolución:

Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos el estado del reembolso una vez que el producto haya sido inspeccionado.

Si se aprueba su devolución. Iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito (o método de pago original). Recibirá el crédito dentro de una determinada cantidad de días, según la política del emisor de la tarjeta. Los reembolsos a veces tardan un poco en procesarse oficialmente y aparecer en su cuenta. Para su tranquilidad, comuníquese también con el emisor de su tarjeta y pregunte sobre el estado del reembolso.

Asegúrese de comunicarse con nosotros si el emisor de su tarjeta de crédito dice que no ve que se procese su reembolso; definitivamente tendremos que verificarlo.

Si la devolución la inicia el consumidor, los gastos de transporte correrán a cargo del consumidor. La tarifa específica debe basarse en la empresa de mensajería exprés que elija.

Si los bienes recibidos están dañados o son inadecuados por nuestra culpa y el consumidor no está obligado a correr con los costos de transporte por este motivo.

A los consumidores no se les debe cobrar una tarifa de reposición por devolver product.service.cary@gmail.com

PARA ENTREGA:

Si devuelve el producto, usted será responsable de sus propios costos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables.

Contáctenos:

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